农行晨会流程主持词可参考以下结构,结合权威信息整理如下:
一、开场与列队(7:49-7:50)
主持人问候并宣布晨会开始
组织员工列队,强调团队纪律
二、仪容仪表检查(7:50-7:55)
自检:发饰、衣领、工号牌等
互检:同事间相互检查
巡检:主持人重点检查行服规范与站姿
三、昨日工作点评(7:55-8:10)
柜员汇报服务情况
大堂经理点评厅堂服务
客户经理分享业务成果
四、重要事项宣达(8:10-8:20)
运营主管传达最新政策文件
网点负责人总结近期工作安排
五、业务培训(8:20-8:40)
案例演示:标准服务流程(如“欢迎光临”“业务办理要点”)
产品学习:鲁通卡营销话术(含高速ETC优惠等)
六、互动环节(8:40-8:50)
游戏环节:如“开火车”(地名接龙游戏)
文明服务展示:员工自编小品或诗歌朗诵
七、结束语(8:50)
总结晨会要点
布置当日工作重点
宣布二次晨会时间
注意事项:
1. 仪容仪表检查可穿插激励性语言,如“农行形象,从细节开始”
2. 业务培训需结合实际案例,增强实用性
3. 互动环节可根据员工特点设计,提升参与感
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