根据拼多多平台规则,商家 不能直接给买家发送信息要求好评。平台明确禁止通过私信、优惠券等手段诱导买家修改评价。以下是具体说明:
平台规则限制
禁止私信诱导评价 商家不得通过私信、电话或发礼品等方式要求买家修改评价内容,否则可能面临商品下架、流量降权等处罚。
禁止优惠券诱导
商家不得在评价后通过优惠券、返现等方式诱导买家给予好评,此类行为可能被认定为“刷单”违规操作。
正确引导买家评价的方法
发货时附赠小礼品
可在包裹中附赠优惠券、小样品或感谢卡片,并附上温馨提示,例如:“感谢支持,希望您能分享使用体验哦!”。
交易完成后发送私信
通过平台客服功能或个人私信,礼貌地提醒买家完成评价:“您的反馈对我们很重要,方便时请给个评价吗?”。
优化商品详情与服务
提供优质商品和服务是获取真实好评的根本途径,建议通过提升商品质量、完善售后服务等方式间接促进买家主动评价。
违规风险提示
账号处罚: 若被举报诱导评价,可能面临1-3个月账号限制或永久封禁。 信用受损
建议商家遵守平台规则,通过合规方式提升买家满意度,从而获得真实、有效的评价。
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