一、基础行为规范

1. 遵守国家法律法规，维护社会公德，不从事违法活动；

2. 爱岗敬业，勤奋工作，提高工作效率与质量；

3. 服从领导安排，执行决策，不越级越权。

二、考勤与出勤管理

4. 按时上下班，不迟到早退，实行考勤打卡制度；

5. 旷工按天数扣罚工资，连续旷工或累计旷工将辞退；

6. 病假需提供医院证明，按规定扣发工资。

三、工作态度与职业素养

7. 保持积极心态，热情服务客户，展现公司良好形象；

8. 勤于思考总结，提出合理化建议，参与团队建设；

9. 保持仪容仪表整洁，使用规范用语，维护职业形象。

四、团队协作与沟通

10. 团结互助，尊重同事，避免背后议论他人；

11. 遇到问题及时沟通，主动协调资源解决问题；

12. 保守公司机密，不泄露商业秘密。

五、奖惩机制

13. 全勤奖励、优秀员工评选，与绩效挂钩；

14. 违规行为（如迟到、投诉）将扣罚工资或记过；

15. 良好表现可获得晋升机会或奖金。

六、其他注意事项

16. 爱护公共财物，合理使用办公设备；

17. 节约用电用水，下班前检查设备关闭状态；

18. 遵守交通规则，上下班注意安全。

以上条款需结合企业实际情况调整，建议通过培训、考核等方式确保员工知晓并遵守。