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给已成交的离店客户发什么短信?

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针对已成交的离店客户,短信内容应体现感谢、服务跟进及未来合作的邀请。以下是分阶段的短信模板及发送建议:

一、成交后24小时内发送

模板

"尊敬的[客户姓名],感谢您选择[品牌/产品]!若对[产品/服务]有疑问或需进一步了解,随时联系我[电话]。祝您及家人生活愉快!"

建议:此阶段客户刚完成购买,情绪较兴奋,短信应传递专业性与关怀,同时建立信任。

二、成交后12小时内发送(可选)

模板

"恭喜您!期待未来合作更愉快。若身边有朋友对[产品/服务]感兴趣,欢迎推荐,您将获得惊喜。

建议:通过推荐激励建立口碑传播,但需注意发送时间,避免打扰客户休息。

三、长期客户关怀(可选)

模板

"感谢长期支持![品牌/产品]将伴随您生活,未来若有需求,我们随时提供专业服务。

建议:适用于建立长期合作关系的客户,通过定期问候维持联系。

注意事项

发送时间:

优先选择客户离店后5-15分钟内发送,避免延迟。

个性化:

在短信中加入客户姓名、购买产品名称等细节,提升针对性。

跟进策略:

若在12小时内未收到回复,可发送第二次提醒短信。

通过以上模板和策略,既能表达对客户的感谢,又能有效促进后续服务跟进与口碑传播。