中国人寿的经营理念主要包括以下几个方面:
诚信:
诚信是社会主义核心价值观的基本要素,也是金融保险企业赖以生存的基石。中国人寿在经营发展过程中必须坚守契约精神,恪守现代商业伦理,信守承诺,诚恳待人。
创新:
创新是中国人寿建设世界一流金融保险集团的必然选择。公司通过技术创新、管理创新、商业模式创新,大力推动数字化转型,满足客户多样化需求。
人本:
中国人寿始终坚持以人民为中心的发展思想,将客户满意作为工作出发点和落脚点,守护人民美好生活,保护消费者权益。
价值:
公司以提高发展质量和经营效益为中心,全面强化价值创造,加快实现规模和效益的有机统一,确保实现量的合理增长和质的稳步提升。
此外,中国人寿还秉持以下经营理念和服务理念:
依法合规:倡导主动合规,合规创造价值,对违法违规行为“零容忍”。
协同发展:强化统筹协调、资源共享、优势互补,形成强大合力,为客户提供一揽子金融保险服务方案。
专业高效:为客户提供优质服务的基础,实现“随心随地、安全可靠、高效便捷”的一站式金融保险服务。
客户至上:以客户的满意为出发点和落脚点,满足客户不断变化的金融保险服务需求。
体验一流:打造“服务卓越型”企业,持续提升服务水平,增值服务体验,赢得客户舒心、放心、安心。
这些经营理念共同构成了中国人寿的企业文化,指导着公司的战略规划和日常运营。