京东作为大型企业,其管理理念和原则在多个来源中均有提及。综合权威信息,京东铁律的核心内容可归纳为以下十条:
一、价值观第一原则
用人标准:以价值观(企业文化、道德规范)为首要考量,能力第二。通过量化评分系统将员工分为“金子(优秀)、钢(合格)、铁(需提升)、废铁(不达标)、铁锈(需淘汰)”五类。
团队结构:倡导“80%钢+20%金子”的组合,确保团队稳定性与发展潜力。
二、ABC决策原则
决策层级:按管理权限划分,C级(基层管理者)向B级(中层管理者)汇报,重大决策需A级(高层管理者)审批,特殊事项(如用户体验下降)需直接报刘强东。
风险控制:通过分级审批机制,避免单一决策者承担过大风险。
三、一拖二原则
团队管理:禁止管理者过度引入原单位下属,避免形成小团体或帮派文化,降低管理风险。
后备培养:若需引入关键人才,需经公司批准,且同一下属最多仅能管辖两人。
四、Backup原则
继任计划:总监级及以上管理者需在入职1年内培养至少1名继任者,确保管理岗位连续性。若2年内未找到合适人选,将影响晋升、加薪等权益。
五、24小时原则
沟通时效:管理者需在24小时内回复工作请示或邮件,保持高效沟通渠道。
六、七上八下原则
干部选拔:鼓励提拔价值观优秀、业绩达标的年轻员工,同时为成熟业务岗位优先考虑内部晋升。
七、九宫淘汰原则
绩效评估:根据能力、业绩、价值观综合评分,对排名末位的员工进行淘汰。
八、两下两轮原则
问题处理:对于员工问题,需经过上下两级调查和反馈,确保决策公正透明。
九、8150原则
考核标准:员工绩效考核以“80%目标完成度+10%能力评分+5%价值观评分”为依据。
十、会议三三三原则
会议效率:会议需控制参与人数(不超过3人)、时长(不超过30分钟)和频次,避免无效会议。
其他补充说明
考核铁人三项:结合业绩、能力、价值观进行综合评估,形成“铁人三项”考核体系。
组织五开放原则:鼓励跨部门协作、客户反馈、创新思维和结果导向。
以上铁律体系覆盖了人才管理、决策机制、团队建设等核心领域,体现了京东对长期稳定发展的战略规划。